Chính Sách Đổi Trả

Điều kiện đổi trả

Sản phẩm chưa được sử dụng và còn nguyên vẹn tình trạng ban đầu.
Lỗi sản phẩm đến từ nhà sản xuất, không thể khắc phục được.
Khách hàng có thể đổi trả các loại sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đổi mà có trong danh mục công ty phân phối.

Thời gian đổi trả

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm vào 2 giai đoạn sau:

Trước khi công ty giao hàng cho đơn vị vận chuyển: khách hàng có thể huỷ đơn hàng ngay trong thời gian đơn hàng vừa được xác nhận và chưa được xuất đi.
Sau khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển: khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong 3 ngày tính từ thời điểm nhận được hàng.

Chi phí đổi trả

Trước khi nhận được hàng: Chi phí đổi trả hoàn toàn miễn phí
Sau khi nhận hàng:

+ Nếu đơn vị vận chuyển do khách hàng tự yêu cầu, chúng tôi không cam kết chịu trách nhiệm toàn bộ khi đơn hàng xảy ra vấn đề, quý khách có trách nhiệm thanh toán trực tiếp chi phí với đơn vị vận chuyển

+ Nếu trường hợp đơn vị vận chuyển do công ty chỉ định và phụ trách, chúng tôi cam kết nhận toàn bộ trách nhiệm nếu hàng giao nhầm hay phát hiện lỗi, không toàn vẹn, thì chi phí đổi trả sẽ thuộc về công ty

Thông tin liên hệ khi cần đổi trả

Sau khi nhận hàng, quý khách cần kiểm tra kĩ lưỡng, cẩn thận xem hiện trạng sản phẩm có toàn vẹn hay không, nếu phát hiện sản phẩm có lỗi cần liên hệ phản hổi ngay với chúng tôi qua số hotline hay trang website/fanpage của công ty để được hướng dẫn cụ thể quy trình đổi trả:

Hotline: 090 185 1673

Email: Khovattu.net@gmail.com
Website: Khovattu.net
Fanpage:https://www.facebook.com/Khovattunet

Chính sách hoàn tiền

Trường hợp khách hàng không đồng ý đổi trà và yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn trả lại 100% số tiền khách hàng đã thanh toán và nhận lại vật tư.
Không áp dụng đổi trả sản phẩm nếu khách hàng đã kiểm tra sản phẩm kĩ càng và xác nhận sản phẩm không có lỗi với công ty.
Kho Vật Tư luôn luôn lắng nghe, thấu hiểu mọi thắc mắc và đóng góp từ phía khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi!